Toutes les livraisons de plus de 100$ de produits faits au Canada sont gratuites au Canada et États-Unis!
En

Politiques de retour

Conditions générales

Nos politiques sur les retours sont applicables 30 jours suivant la réception de votre achat. Aucun retour ni échange ne sera possible une fois ce délai terminé. Dans tous les cas, vous devez respecter les conditions d'éligibilité suivantes et nous vous aviserons à quel entrepôt envoyer votre retour ainsi que la procédure à suivre.

Item éligible:

Item non éligible:

Frais de livraison

À moins d'avis contraire, vous devez assumer les frais de livraison pour effectuer le retour de votre article. Les frais de livraison sont non remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de livraison seront déduits du montant remboursé. Les deux seuls cas où nous assumons les frais de transport sont: lorsque vous recevez le mauvais article ou lorsque vous recevez un article endommagé.

Articles endommagés

Remboursements

Méthode de remboursement

Vous pouvez aussi recevoir un remboursement émis selon le mode de paiement initial. Vous n’avez qu’à nous retourner l’article. Veuillez noter qu'avec cette option, vous êtes responsable de payer les frais de livraison pour retourner l’article. Lorsque votre article sera réceptionné et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous indiquer si le remboursement est accepté ou rejeté. S'il est accepté, le remboursement vous sera émis dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception et l’inspection de l’article.

Remboursement tardif ou manquant

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez suivre ces étapes:

  1. Vérifiez votre compte de banque à nouveau.
  2. Contactez votre compagnie de carte de crédit, car les remboursements peuvent prendre un certain temps avant d'être officiellement appliqués.
  3. Contactez votre banque pour vous assurer que le remboursement est bien en attente.
  4. Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à info@beginedition.com.

Échanges

Si vous devez échanger votre achat pour le même article, envoyez-nous un courriel à info@beginedition.com avec une photo de votre article ainsi qu'une explication de la situation. Nous vous aviserons à quel entrepôt retourner l'article et comment le faire.

Non merci

Inscrivez-vous pour recevoir 15% sur votre première commande!

Non merci

Rabais appliqué!

Ce courriel a déjà été appliqué