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Politiques de retour

Conditions générales

Nos politiques sur les retours sont applicables 30 jours suivant la réception de votre achat. Aucun retour ni échange ne sera possible une fois ce délai terminé. Dans tous les cas, vous devez respecter les conditions d'éligibilité suivantes et nous vous aviserons à quel entrepôt envoyer votre retour ainsi que la procédure à suivre.

Si vous avez reçu un produit endommagé ou le mauvais produit et que nous ne pouvons régler la situation, nous rembourserons l’item ainsi que les frais de retour.

Item éligible:

Item non éligible:

Remboursements

Méthode de remboursement

Vous pouvez aussi recevoir un remboursement émis selon le mode de paiement initial. Vous n’avez qu’à nous retourner l’article, le remboursement vous sera émis dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Échanges

Si vous devez échanger votre achat pour le même article, envoyez-nous un courriel à [email protected] avec une photo de votre article ainsi qu'une explication de la situation. Nous vous aviserons à quel entrepôt retourner l'article et comment le faire.

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