F.A.Q.

• Est-ce que les produits offerts en ligne sont tous disponibles en magasin?

  Non, notre sélection d’images sur le site est plus grande que la sélection offerte en magasin.

• Puis-je retourner mon achat s’il ne me convient pas?

  Oui, vous pouvez vous référer à la section Politiques de livraison située dans le bas de la page.

• Les prix en ligne sont-ils les mêmes en magasin?

  Non. Les magasins bénéficient d’un tarif réduit lorsqu’ils achètent en grande quantité. Aussi, les items sur mesure (en ligne) ne sont pas composés des mêmes matériaux. De plus, ceux en ligne sont livrés directement chez vous, et possèdent le système d’accrochage à l’arrière.

• Combien de temps cela prend-il pour expédier?

  Votre illustration sera expédiée dans les 3 à 5 jours ouvrables. Vous serez averti par courriel et recevrez un numéro de suivi.

• Faites-vous des envois à l’international?

  Oui. Nos livraisons sont gratuites au Canada et aux États-Unis pour les commandes en provenance du Canada. Vous pouvez contacter notre service à la clientèle pour les livraisons à l’extérieur de cette zone.

• Comment puis-je entretenir mon cadre?

  Vous pouvez le nettoyer à l’aide d’un linge sec et doux. Veuillez aussi le protéger autant que possible des rayons de soleil qui pourraient arriver directement sur la toile.

• Comment puis-je installer mon cadre?

  Toutes les toiles non-encadrées imprimées sur demande ont une option d'ajout d'un système d'accrochage CanvasHanger™ à l'arrière qui permet de l'installer facilement sans utiliser d'outils! Pour nos produits en stock, le système d'accrochage est spécifié dans leurs caractéristiques.